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Prepárate para tu experiencia de intercambio en Colombia
Vive al máximo tu experiencia de intercambio en EAFIT con el respaldo que necesitas durante tu estadía en Colombia.
Para garantizar tu bienestar, es indispensable contar con el Tarjeta de Asistencia Student Silver antes de ingresar al país. Este seguro te brinda la protección necesaria, para que vivas tu intercambio con mayor seguridad y tranquilidad.
Contamos con diferentes opciones de cobertura, adaptadas al tiempo de tu intercambio, para que elijas la que mejor se ajuste a tus necesidades.
¡Comienza esta nueva etapa con la tranquilidad de estar protegido desde el primer día!
Get ready for your exchange experience in Colombia
Make the most of your exchange experience at EAFIT with the support you need during your stay in Colombia.
To ensure your well-being, it is essential to have Student Silver Assistance Card before entering the country. This insurance provides the necessary protection so you can experience your exchange with greater security and peace of mind.
We offer different coverage options, tailored to the length of your exchange, so you can choose the one that best suits your needs.
Start this new chapter with the peace of mind of being protected from day one!
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Sigue los siguientes pasos para adquirir tu Tarjeta de Asistencia
- Completa el formulario, con la información como aparece en el pasaporte.
- Al día laboral siguiente, recibirás un correo de confirmación del inicio del proceso.
- Luego desde Grupo MOK te enviarán un enlace de pago válido por 24 horas.
- Realiza el pago cuanto antes y envíanos el comprobante correspondiente a nuestro correo o whatsapp
- Tu tarjeta de asistencia será enviada a la brevedad. (Posterior al pago)
Recuerda que la compra debe ser anticipada; es decir, que debes adquirir tu Tarjeta de Asistencia ANTES de salir de tu país de residencia y ANTES de llegar a Colombia para que tengas las coberturas activas. Revisa las condiciones generales de tu asistencia.
Follow these steps to purchase your Assistance Card
-
Complete the form with the information exactly as it appears in your passport.
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The next business day, you will receive an email confirming the start of the process.
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Then, Grupo MOK will send you a payment link valid for 24 hours.
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Make the payment as soon as possible and send us the corresponding proof of payment via email or WhatsApp.
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Your assistance card will be sent shortly after payment.
Remember that you must purchase your Assistance Card in advance; that is, you must acquire it BEFO RE leaving your country of residence and BEFORE arriving in Colombia to ensure your coverage is active. Review the general terms and conditions of your assistance
What Assistance Cards do we have available for you?
¿Qué Tarjetas de Asistencia tenemos disponibles para ti?
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Coberturas generales
Todos los productos comparten unas coberturas generales, que destacamos a continuación, la diferencia varía por el tiempo de estadía.
- Orientación médica telefónica
- Odontología de Urgencia
- Traslado sanitario y/o repatriación sanitaria
- Traslado de un familiar por hospitalización del beneficiario
- Pérdida de vuelo o crucero
- Gastos médicos y de urgencias por enfermedad o accidente
- Cobertura para la práctica de deportes extremos, para que disfrutes tus aventuras con mayor tranquilidad.
- Entre muchas más
Para adquirir tu tarjeta de asistencia haz clic en el botón "solicitar aquí tu tarjeta"
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General coverage
All products share general coverage, which we highlight below. The differences vary depending on the length of stay.
- Telephone medical advice
- Emergency dental care
- Medical transfer and/or repatriation
- Transfer of a family member due to the beneficiary's hospitalization
- Flight or cruise cancellations
- Medical and emergency expenses due to illness or accident
- Coverage for extreme sports, so you can enjoy your adventures with greater peace of mind.
- Among many others
To purchase your assistance card, click on the "request your card here" button.
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Resuelve tus dudas con las preguntas frecuentes
- ¿Cuando debo comprar la Tarjeta de Asistencia?
-
Antes de entrar al país (Colombia) tienen que comprarlo.
- ¿Qué es una Tarjeta de Asistencia?
-
La Tarjeta de Asistencia es un servicio de asistencia al viajero que te brinda respaldo durante tu estadía en Colombia ante situaciones inesperadas, como una enfermedad o un accidente. Dependiendo del plan contratado, también incluye beneficios como asistencia médica, orientación telefónica 24/7, medicamentos recetados, asistencia odontológica de urgencia, traslados sanitarios y muchas coberturas adicionales.
- **¿Qué debo hacer si necesito un seguro de asistencia por menos de 6 meses?
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Si tu estancia en Colombia es menor a 6 meses y necesitas un Seguro de Asistencia por un periodo diferente al recomendado por la universidad, puedes solicitar una cotización personalizada con el número exacto de meses o días que requieres.
Solo debes enviarnos un correo a: escribenos@guiabien.com
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará una opción ajustada a tus necesidades.
- ¿Es la Tarjeta de Asistencia Obligatoria?
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Sí. Todos los estudiantes internacionales que desean cursar un semestre académico de intercambio, realizar una pasantía académica o una doble titulación en EAFIT, deberán adquirir la Tarjeta de asistencia para ingresar al país.
- ¿Qué sucede si llego a Colombia sin la Tarjeta de Asistencia?
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No contar con la Tarjeta de Asistencia puede impedir el cumplimiento de los requisitos establecidos por la Universidad EAFIT para tu intercambio. Además, viajar sin este respaldo significa asumir personalmente los costos derivados de una eventual emergencia médica o accidente.
- ¿Por qué la Universidad EAFIT exige la Tarjeta de Asistencia?
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Porque busca garantizar que todos los estudiantes internacionales cuenten con respaldo ante cualquier emergencia médica o imprevisto durante su permanencia en Colombia. Así podrás acceder a atención médica y a los servicios de asistencia cuando los necesites
- ¿Qué tiene de especial la Tarjeta de Asistencia de GuíaBien en comparación a otros seguros médicos internacionales?
-
GuíaBien ofrece un servicio de acompañamiento personalizado. Ellos manejan diferentes canales de atención para atender tus requerimientos. Entre estos canales está: Whatsapp, una página web y una línea de atención telefónica en caso de emergencias.
- ¿Qué duración tiene la Tarjeta de Asistencia?
-
La vigencia de la Tarjeta de Asistencia corresponde al período que contrates. Para los estudiantes de intercambio de EAFIT, normalmente se adquiere por la duración del semestre académico, aunque también es posible solicitar una vigencia diferente si tu estancia será menor.
- Si realizo deportes extremos, ¿la Tarjeta de Asistencia cuenta con cobertura?
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El plan incluye cobertura para diversos deportes practicados de forma recreativa o amateur, como esquí, surf, snowboard, buceo recreativo (hasta 15 metros), deportes acuáticos, artes marciales, entre otros, dentro de los límites establecidos por el plan.
Sin embargo, los deportes extremos o de alto riesgo (como parapente, alpinismo, rappel, motociclismo, montañismo, puenting, entre otros) no están cubiertos, a menos que adquieras el Upgrade de Deportes Extremos, el cual amplía la cobertura para estas actividades.
- Mi familia tiene una tarjeta de crédito que me brinda cobertura en el exterior. ¿Es necesario adquirir la Tarjeta de Asistencia?
-
Sí. La Universidad EAFIT solicita que todos los estudiantes internacionales cuenten con la Tarjeta de Asistencia requerida para el intercambio. Además, las coberturas de las tarjetas de crédito suelen ser limitadas, tienen condiciones específicas de uso y pueden no ofrecer todos los beneficios incluidos en el plan contratado para estudiantes.
- ¿En qué momento debo adquirir la Tarjeta de Asistencia?
-
Debes adquirirla antes de viajar a Colombia, ya que la Universidad EAFIT la exige como requisito para realizar tu intercambio y contar con protección desde el inicio de tu estadía.
- Si decido viajar de vacaciones fuera de Colombia durante mi intercambio, ¿seguiré teniendo cobertura?
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Sí. Tu Tarjeta de Asistencia te brinda cobertura durante su vigencia, siempre que el viaje se realice dentro de las condiciones, destinos y límites establecidos en tu plan. Antes de viajar, te recomendamos revisar la vigencia de tu tarjeta y las coberturas específicas para el país que visitarás.
- ¿Cómo puedo demostrar que ya compré la Tarjeta de Asistencia con GuíaBien a Universidad EAFIT?
-
GuíaBien informará directamente a la universidad EAFIT el listado de estudiantes que compraron el seguro mediante el enlace oficial.
- Si ya compré mi Tarjeta de Asistencia con GuíaBien, ¿tengo que hacer algo más de manera presencial cuando ya esté en Colombia?
-
No, ya te encuentras cubierto(a) desde el momento que llegues en Colombia.
- Necesito hacer uso de mi Tarjeta de Asistencia ¿Qué canales puedo utilizar para comunicarme con ellos?
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Comunícate a la Central Operativa de MOK Travel Assist:
- Desde Estados Unidos y Canadá línea gratuita: 1-833-3485500
- En Colombia Llamar: 57 601 355 9613 ó 57 601 628 3620
- Correo electrónico para asistencias: asistencias.travel@grupomok.com
- Whatsapp, únicamente para mensajes de texto: +57 316 526 0814
Get your questions answered by checking out the frequently asked questions.
- When should I buy the Assistance Card?
-
Before traveling to Colombia
- What is an Assistance Card?
-
The Assistance Card is a travel assistance service that provides support during your stay in Colombia in case of unexpected situations, such as illness or accident. Depending on the plan selected, it also includes benefits such as medical assistance, 24/7 telephone support, prescription medications, emergency dental care, medical transfers, and many additional coverages.
- **What should I do if I need travel insurance for less than 6 months?
-
If your stay in Colombia is less than 6 months and you need travel insurance for a period different from the one recommended by the university, you can request a personalized quote with the exact number of months or days you require.
Just send us an email to: escribenos@guiabien.com
Our team will review your request and send you an option tailored to your needs.
- Is the Assistance Card mandatory?
-
Yes. All international students who wish to complete an academic exchange semester, an academic internship, or a dual degree at EAFIT must purchase an Assistance Card to enter the country.
- What happens if I arrive in Colombia without the Assistance Card?
-
Not having an Assistance Card may prevent you from meeting the requirements established by EAFIT University for your exchange program. Furthermore, traveling without this coverage means you will be personally responsible for the costs arising from any medical emergency or accident.
- Why does EAFIT University require an Attendance Card?
-
Because it aims to ensure that all international students have support in case of any medical emergency or unforeseen event during their stay in Colombia. This way, you can access medical care and assistance services whenever you need them.
- What makes the GuíaBien Assistance Card special compared to other international health insurance policies?
-
GuíaBien offers a personalized support service. They offer different support channels, such as Whatsapp, a web page and a 24/7 telephone line in case of emergencies.
- How long does the Assistance Card last?
-
The validity of the Assistance Card corresponds to the period you purchase. For EAFIT exchange students, it is normally purchased for the duration of the academic semester, although it is also possible to request a different validity period if your stay will be shorter.
- If I participate in extreme sports, does the Assistance Card provide coverage?
-
The plan includes coverage for various recreational or amateur sports, such as skiing, surfing, snowboarding, recreational diving (up to 15 meters), water sports, martial arts, and others, within the limits established by the plan.
However, extreme or high-risk sports (such as paragliding, mountaineering, rappelling, motorcycling, climbing, bungee jumping, and others) are not covered unless you purchase the Extreme Sports Upgrade, which extends coverage to these activities. - My family has a credit card that provides me with coverage abroad. Do I need to purchase the Assistance Card?
-
Yes. EAFIT University requires all international students to have the required Assistance Card for their exchange program. Additionally, credit card coverage is often limited, has specific terms of use, and may not offer all the benefits included in the student plan.
- When should I purchase the Assistance Card?
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You must purchase it before traveling to Colombia, as EAFIT University requires it as a prerequisite for your exchange program and to have protection from the start of your stay.
- If I decide to travel on vacation outside of Colombia during my exchange program, will I still have coverage?
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Yes. Your Assistance Card provides coverage for its validity period, as long as the trip is within the conditions, destinations, and limits established in your plan. Before traveling, we recommend checking your card's validity period and the specific coverage for the country you will be visiting.
- How can I prove that I have already purchased the international health insurance with GuíaBien to EAFIT?
-
GuíaBien will directly inform EAFIT about the list of students who have already purchased the insurance through the official webpage.
- If I already purchased my Assistance Card with GuíaBien, do I need to do anything else in person once I'm in Colombia?
-
No, you are already covered from the moment you arrive in Colombia.
- I need to use my Assistance Card. What channels can I use to contact them?
-
comunícate a la Central Operativa de MOK Travel Assist:
- Desde Estados Unidos y Canadá línea gratuita: 1-833-3485500
- En Colombia Llamar: 57 601 355 9613 ó 57 601 628 3620
- Correo electrónico para asistencias: asistencias.travel@grupomok.com
- Whatsapp, únicamente para mensajes de texto: +57 316 526 0814
Te contamos qué hacer en caso de requerir la Asistencia
Antes de actuar por tu cuenta, comunícate a la Central Operativa de MOK Travel Assist:
- Desde Estados Unidos y Canadá línea gratuita: 1-833-3485500
- En Colombia Llamar: 57 601 355 9613 ó 57 601 628 3620
- Correo electrónico para asistencias: asistencias.travel@grupomok.com
- Whatsapp, únicamente para mensajes de texto: +57 316 526 0814
We'll tell you what to do if you need assistance.
Before taking any action on your own, contact the MOK Travel Assist Operations Center:
- From the United States and Canada, call toll-free: 1-833-3485500
- In Colombia, call: 57 601 355 9613 ó 57 601 628 3620
- Email for assistance: asistencias.travel@grupomok.com
- WhatsApp (text messages only): +57 316 526 0814